相关文章:选择数字体验平台时要考虑的 9 个技巧 Episerver:生活空间以内容为中心的策略 Living Spaces在美国有 20 多个分店。他们的目标是让客户找到他们理想的家居设计和家具。随着家居设计趋势的变化和发展,客户在将自己的理想外观与所居住的家具相匹配时的体验也在随着色彩的变化而变化。
Living Spaces 采用了现代策略,在实体和数字 bc 数据越南 中心的体验。通过关注客户习惯,他们旨在利用客户行为的转变和新兴技术能力,将每个人的独特愿景变为现实。他们希望客户能够毫无阻碍地查看和探索不同的风格,从他们最初的想法到充满家中房间的一生回忆。 稳定且持续改进的架构 为了在市场和客户心中保持领先地位,他们不断部署富含 CMS 的技术,使其营销和销售团队能够为不同的客户创建定制内容和包装,并在稳定且不断改进的架构中提供所有这些。
他们之前的 CMS 技术堆栈阻碍了他们前进,因为营销和销售团队的需求超出了 IT 团队的支持能力。 用丰富的内容回应客户 为这一发展奠定基础的第一步是选择Episerver以客户为中心的数字体验平台。项目实施开发了许多对 Living Spaces 客户体验至关重要的实践。与合作伙伴 Luminos Labs 一起对客户消费和偏好的内容进行了详细而仔细的分析,确定了客户在旅程的不同阶段所需的内容。
了解谁在查看不同的产品,并用与旅程的每个阶段相关的丰富内容做出回应,过去是、现在也是吸引客户的关键策略。 优先考虑针对不同人群个性化的以客户为中心的内容也需要测试和优化。一系列以客户和内容为中心的体验是初始项目的策略,现已投入运营。以客户为中心的 CMS 的功能为 Living Spaces 受众提供了独特的购物体验,并增强了品牌与客户的关系。
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